Política de privacidad

El formulario de contacto

Cuando nos envías un mensaje guardamos tu nombre, tu correo electrónico, el asunto y el mensaje, junto con la página y el idioma desde los que escribes y la hora, para poder responderte. Nuestro equipo lee estos mensajes. Tu dirección IP se usa brevemente para limitar los envíos repetidos. Con cada mensaje guardamos también un hash, calculado con una clave secreta, de tu dirección IP y del agente de usuario de tu navegador: no los guardamos en forma legible con el mensaje y solo usamos ese hash para detectar abusos. No usamos tus datos de contacto con fines de marketing.

Analítica

Medimos cómo se usa el sitio con nuestra propia analítica y con Google Analytics. Ambas registran las páginas que ves, cuánto tiempo pasas en ellas y cómo interactúas, además del tipo de dispositivo, la versión de su sistema, tu idioma y tu zona horaria, asociados a un identificador aleatorio guardado en tu navegador. Google Analytics recibe también tu dirección IP y se le informa de que se ha enviado un mensaje de contacto, pero no de su contenido. Si la zona horaria de tu navegador indica que quizá estás en Europa, preguntamos primero, y no se registra ni se guarda nada hasta que aceptas. En el resto del mundo, la analítica funciona salvo que la rechaces con el enlace «Configuración de cookies». Las funciones publicitarias están desactivadas.

Protección contra el spam

El formulario de contacto usa Google reCAPTCHA para distinguir a las personas de los programas automatizados. Se carga cuando empiezas a escribir en el formulario, sea cual sea tu elección sobre la analítica. Google recibe información técnica sobre tu navegador y tu dispositivo, incluida tu dirección IP, y puede instalar su propia cookie. Después, nuestro servidor pide a Google que confirme la comprobación.

Cookies y almacenamiento del navegador

Si eliges un idioma, una cookie lo recuerda durante un año. Tu elección sobre la analítica se guarda en el almacenamiento de tu navegador. Si aceptas la analítica, nuestra propia herramienta guarda en tu navegador un identificador, la sesión en curso y los datos aún no enviados, y Google Analytics instala sus cookies. Si la rechazas, todo ello se elimina de tu navegador.

Quién recibe tus datos

Nuestro sitio y sus datos se alojan en Google Cloud en Estados Unidos, así que tus datos se tratan allí estés donde estés. Como la mayoría de los servidores, los nuestros conservan durante 30 días registros de peticiones con direcciones IP y tipos de navegador. Google también proporciona Google Analytics y reCAPTCHA. No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes de contacto se conservan hasta que nos pidas que los eliminemos; no caducan automáticamente. Los datos de nuestra propia analítica se eliminan automáticamente al cabo de 400 días como máximo. Si aceptas la analítica, recordamos tu elección durante 180 días y después volvemos a preguntar; si la rechazas, la recordamos hasta que la cambies.

Tus opciones y derechos

Puedes cambiar tu elección sobre la analítica en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página. Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos o que los eliminemos; atendemos estas solicitudes a mano y, para los datos de analítica, necesitamos el identificador guardado en tu navegador para encontrar los tuyos. La eliminación se completa en aproximadamente un día, y nuestras copias de seguridad conservan los datos de analítica eliminados hasta 14 días más. Si lo pides, eliminamos tus datos de Google Analytics en la consola de Google. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también tienes derecho a oponerte y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Contacto

Para hacer una pregunta o una solicitud sobre tus datos, escríbenos mediante el formulario de contacto.

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Cambios en esta política

Actualizaremos esta página cuando cambie lo que hacemos y cambiaremos la fecha que aparece arriba.

Tus identificadores

Para pedir una copia o la eliminación de tus datos de analítica, envíanos los identificadores que aparecen aquí. Eliminar los datos anteriores no impide que se registren datos nuevos: usa el enlace «Configuración de cookies» para rechazar la analítica.

Nuestra analítica: Ninguno guardado en este navegador

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